手机是通过蓝牙还是WIFI连接睡眠记录仪？
1）如果手机就在床旁（5米内），会优先连接蓝牙。 2）使用WIFI连接的前提条件： a.已设置好WIFI（4G版无需设置WIFI），并且信号要比较强； b.手机离设备比较远或蓝牙关闭； c.WIFI正常工作，不需要再做调置，在世界任何地方都可以查看。
Smart Mattress
睡眠记录仪支持哪些通讯方式，支持对接到我们平台吗？
支持Cloud API/蓝牙/UART/WIFI，协议可以授权开放给客户平台对接。
你们的睡眠记录仪使用安全吗？有没有什么副作用？
产品安全可靠，无副作用。 传感器不发射信号，无辐射； USB供电，5V安全电压； 不接触人体。
你们的睡眠记录仪测量准确吗？睡眠记录仪的原理是什么？相比其它产品有什么优势？
睡眠记录在人体静息状态下，准备率达到医院PSG专业设备的98%以上；采用压感生物波传感和算法技术；我们核心优势是人体生命体征信号的采集和深度神经网络的人工智能分析，在准确性上有突出优势，非接触、人体无感、USB供电、5V安全电压、传感器不发射电磁信号，无辐射。
在Android手机里使用睡眠体念小程序，找不到要连接的睡眠记录仪设备是什么原因？
可能是以下三个原因。 没有开启手机系统蓝牙，没有打开“允许微信小程序使用蓝牙”的权限； 手机系统GPS定位和微信位置权限未打开； 睡眠记录仪设备未正常工作。 详情见“4步教你在体念小程序中连接睡眠记录仪（Android版）” 视频：https://www.bilibili.com/video/BV1LHUrBFE2m/?share_source=copy_web&vd_source=c22eaf560ee0f6b27ea4cebc139ed7a5
4G版的睡眠记录仪为什么有流量续费？有什么不一样的功能吗？
4G版睡眠记录仪的控制盒内置了SIM卡，用户购买4G版睡眠记录仪，可以免费使用3年，到期后需购买SIM卡流量才能继续使用。4G版睡眠记录仪的核心功能和之前的版本基本一样。
4G版的睡眠记录仪与其它版有什么不同？相较其它版有哪些优势？
4G版无需设置WIFI，插上即连上WIFI，操作简便。解决之前用户设不好WIFI的难题。
为什么没收到睡眠记录仪的短信预警通知？按紧急呼叫为什么也没收到短信预警通知？
1. 查看是否已开通短信预警通知，开通后才能使用此功能； 2. 查看是否添加信息成功及信息添加是否正确； 3. 查看余额是否已用完，余额已用完的情况下，是收不到短信预警通知，及时查看余额，避免错过短信预警通知。
为什么睡眠报告心率数据与实时心率页面心率相差较大？
实时心率界面是即时的心率，睡眠记录及睡眠报告页面是在床的整个时间段的平均心率。
睡眠记录仪的指示灯为什么总是闪烁？
指示灯闪烁代表WIFI没有设置好（用户名/密码错误或者WIFI路由器的信号弱）, WIFI没有设置好的情况下，不会生成报告，但在微信睡眠体念小程序通过蓝牙可正常实时查看心率和睡眠状态。
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