常见问题

为什么睡眠报告心率数据与实时心率页面心率相差较大？

实时心率界面是即时的心率，睡眠记录及睡眠报告页面是在床的整个时间段的平均心率。

指示灯闪烁代表WIFI没有设置好（用户名/密码错误或者WIFI路由器的信号弱）, WIFI没有设置好的情况下，不会生成报告，但在微信睡眠体念小程序通过蓝牙可正常实时查看心率和睡眠状态。

起来后未离开床垫或触碰到传感器；离床后会延时，不会立马反应过来，大概30秒到1分钟后才会显示离床。

打鼾时间较短，打鼾时间2分钟以上更容易检测到鼾声；人体距离设备应保持在1M以内，超过这个距离难以检测到鼾声。

有人说话或周边噪音比较大（比如电视机声音、机器机械等声音），容易误识别为打鼾。

刚躺上床不会显示睡眠计时，在床5分钟后睡眠计时才会出来。

未设置好WIFI或WIFI信号不好；只支持2.4G WIFI，不支持5G WIFI； WIFI名或WIFI密码包含特殊字符；输入的WIFI名或WIFI密码有误；检查宽带是否正常（欠费或路由器有故障）；切换环境（换到另外一个环境），需重新设置WIFI。

小程序为了省电，会关闭蓝牙；手机黑屏时，会自动关闭蓝牙；手机类型原因（某些型号的手机可能会导致蓝牙不稳定），但不影响使用。

体动幅度较小，较大幅度（比如翻身）则会提示体动翻身。

有可能是连接电源端的设备松动了，检查设备并重新插好设备；有可能是躺的位置不在传感器范围内，人体的胸或腰部正下方要位于传感器上；设备在正常连接的情况下，拍打设备，若还是离床，则可能是传感器出故障。